Datenschutz

Stand: Juli 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Url Hausverwaltung & Immobilien, Url & Berwanger OHG ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher

Url Hausverwaltung & Immobilien, Url & Berwanger OHG
Vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter Alfred Url und Manuel Berwanger

Kellerstraße 7
83022 Rosenheim

Telefon: 08031 / 33 283

E-Mail: info@hausverwaltung-url.de

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung bestehender Vertragsverhältnisse, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer sicheren und effizienten Unternehmensorganisation.

3. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch technische Informationen verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie aufgerufene Seiten.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, soweit diese für den Betrieb der Website erforderlich sind.

4. Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Hierzu gehören insbesondere:

Name
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Nachricht
gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen

Für unsere geschäftliche Kommunikation setzen wir Microsoft 365 (Outlook und Exchange Online) ein.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

5. Digitale Kundenportale

Zur digitalen Zusammenarbeit mit Eigentümern und Mietern nutzen wir passwortgeschützte Online-Portale.

Aktuell kommen hierfür sowohl das bisherige Kundenportal casavi als auch das Eigentümer- und Mieterportal der immoware24 GmbH zum Einsatz. Die Nutzung erfolgt abhängig von der jeweiligen Liegenschaft und dem Stand der laufenden Systemumstellung.

Über die Portale können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Stammdaten
Kontaktdaten
Objekt- und Vertragsdaten
Wirtschaftspläne
Jahresabrechnungen
Beschlusssammlungen
Versammlungsprotokolle
Betriebskostenabrechnungen
Dokumente
Mitteilungen
Schadensmeldungen
Kommunikationsverläufe
sonstige verwaltungsbezogene Unterlagen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Aufgaben als Hausverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

Im Rahmen der laufenden Digitalisierung werden Liegenschaften schrittweise vom bisherigen Kundenportal casavi auf das Eigentümer- und Mieterportal der immoware24 GmbH umgestellt. Während dieser Übergangsphase kann es erforderlich sein, Daten in beiden Systemen vorzuhalten oder zu übertragen. Dies erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Nach Abschluss der Umstellung wird das bisherige Portal für die jeweilige Liegenschaft nicht mehr genutzt.

6. KI-gestützte Telefonassistenz

Zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit setzen wir eine KI-gestützte Telefonassistenz der immoware24 GmbH ein.

Hierbei können insbesondere Name, Telefonnummer, Gesprächsinhalt, Datum und Uhrzeit des Anrufes sowie objektbezogene Angaben verarbeitet werden. Gesprächsinhalte können automatisiert verschriftlicht und unseren Mitarbeitern zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung gestellt werden.

Die KI unterstützt ausschließlich bei der Annahme, Strukturierung und Weiterleitung eingehender Anfragen. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung werden nicht automatisiert getroffen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Durchführung unserer Verwaltungsaufgaben erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie hierin eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere sein:

Wohnungseigentümergemeinschaften
Eigentümer
Mieter
Verwaltungsbeiräte
Handwerksunternehmen
Hausmeisterdienste
Messdienstunternehmen
Energieversorgungsunternehmen
Versicherungen
Banken
Notare
Rechtsanwälte
Steuerberater
Sachverständige
Ingenieurbüros
Architekten
Behörden
Gerichte
IT- und Softwaredienstleister

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für private Unternehmen in Bayern ist dies regelmäßig das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder organisatorischer Anpassungen erforderlich wird. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.